【最短・簡単解決!】Huluにログインできない9つの原因と対処法

SEIJI
こんにちは!動画の神様編集部のセイジです。

あなたはせっかくHuluに登録をしたのにログインができない経験ってありませんか?

ここではHuluにログインできない時の原因と対処法について説明します。

 

Huluにログインできない原因と対処法①

Huluにログインできない原因と対処法について解説します。

Huluにログインできない原因① ブラウザやスマホ(iphone、Android)OSのバージョンが古くてログインできない

PCの場合、ブラウザのバージョンが古かったり、スマホの場合はOSのバージョンが古くてもログインできない場合があります。

注意
2017年5月16日以降は以下のバージョンのOSは対応終了となり、視聴できなくなります。

スマートフォン・タブレット Android

Android OS 4.3 以前及び以下のアンドロイド・スマートフォン、タブレット

※ Android 4.4 以降でも一部ご利用できない端末があります。動作確認済み端末はこちら
 Apple iOS7、iOS8
パソコン

ブラウザ 

Firefox (Macのみ)

アプリ

Windows 8用 Hulu

Huluにログインできない対処法① スマホOSやブラウザのバージョンを最新にする

スマホOSやブラウザのバージョンを最新のものに更新してください。

 

Huluにログインできない原因と対処法②

Huluにログインできない原因と対処法②について解説します。

Huluにログインできない原因② 通信設定のバグが原因

スマホ(iPhone、Android)やタブレットの場合は通信設定の不具合が原因でログインできなくなることがあります。

Huluにログインできない対処法② スマホ(iPhone、Android)、タブレット(iPad)で通信設定をリセットする

スマホやタブレットの通信設定をリセットすると改善することがあります。

iPhoneで通信設定をリセットする方法

ホーム画面から「設定」を押します。

 

次に、「一般」を押します。

 

「リセット」を押します。

「ネットワーク設定をリセット」を押します。

 

 (パスコードを求められた場合)パスコードを入力します。

 

 

最後に「ネットワーク設定をリセット」を押すと自動で再起動が始まります。ネットワークのリセットはこれで完了です。

通信設定のリセットの注意点

通信設定をリセットすると以下の情報もリセットされるので注意が必要です。

  • WiFiのパスワード
  • モバイルデータ
  • Bluetoothの記録

 

Huluにログインできない原因と対処法③

Huluにログインできない原因と対処法③について解説します。

Huluにログインできない原因③ 通信環境が悪い

通信環境が悪くて通信速度が低下していることが原因の場合があります。

Huluだけでなく、ネットの表示速度が遅いなど、通信速度が遅いと感じるようなことがあった場合には通信環境が悪いことも疑う必要があります。

スマホの場合などはアンテナの本数が2本、3本などMAXになっていないことがあります。

Huluにログインできない対処法③ 電波がちゃんとあるところに移動することやWiFiに繋げてみる

電波が本数が少ないときなどはちゃんとMAXの本数になるような場所に移動してみることやWiFi環境があるところに移動してみることも試してみてください。

また、スマホやPCにWiFiのマーク表示がされているからといって安心してはいけません。

通信がうまくいっていないときもあります。確かめる方法として、ブラウザを起動させ、ネットにつながっているかを確認する方法があります。

うまくつながっていない場合には

  • WiFiに繋ぎなおしてみる
  • WiFiを再起動させる
  • スマホやPCを再起動してみる

などの方法を試してみてください。

 

Huluにログインできない原因と対処法④

Huluにログインできない原因と対処法④について解説します。

Huluにログインできない原因④ ソフトのバグ

ソフトのバグのなどの影響でPCやスマホの調子が悪い。

Huluにログインできない対処法④ スマホ(iPhone、Android)アプリやブラウザを再起動させてみる!

スマホなどで有効な手段として、とりあえずアプリを再起動させてみるという方法があります。

これは他のアプリでも意外と有効な手段なのでぜひ試してみてください。

また、ブラウザが正常に作動していないときもたまにありますので、ブラウザの再起動も有効です。

Androidのスマホアプリを再起動する方法

右上の「×」を押すとアプリを終了することができます。再びHuluのアプリを起動させれば再起動完了です。

 

iPhoneアプリを終了する方法

ホームボタンを2回連続で押します。

起動しているアプリの一覧が画面に表示されるので、Huluアプリを上にスワイプ(画面をタッチしままスライド)させます。

再びHuluアプリを起動させれば再起動です。。

 

Huluにログインできない原因と対処法⑤

Huluにログインできない原因と対処法⑤について解説します。

Huluにログインできない原因⑤ パスワードを忘れてしまった

パスワードを忘れてしまってログインできない。

登録をするときにメールアドレスとパスワードを設定しますが、以下のことが考えられます。

  • パスワードをメモするのを忘れた
  • パスワードを間違えて登録してしまった

Huluにログインできない対処法⑤ ログイン画面で問い合わせる

パスワードを忘れてしまった場合は、まずはログイン画面に移動してください。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」からパスワードを問い合わせましょう。

 

登録してあるメールアドレスを入力すると、Huluからパスワードをリセットするメールが送られてきます。

※メールが受信できないときは、迷惑メールフォルダをご確認ください。

 

Huluにログインできない原因と対処法⑥

Huluにログインできない原因と対処法⑥について解説します。

Huluにログインできない原因⑥ メールアドレスとパスワードを両方忘れてしまった

メールアドレスとパスワードを両方忘れてしまった。

Huluにログインできない対処法⑥ サポートセンターに問い合わせる

メールアドレスとパスワードの両方を忘れてしまった場合は、Huluのメールサポートへ問い合わせをするしかありません。

問い合わせする場合は以下の情報が必要です。

1、Huluの支払い情報

 支払方法の種類  必要情報
 クレジットカード  クレジットカード番号下4桁の番号
ドコモケータイ払い Docomo 決済番号
auかんたん決済 継続課金ID
ソフトバンクまとめて支払い 注文番号
Paypal ご利用のPaypalアカウント (メールアドレス).

2、Huluに登録したお名前(漢字・よみがな)

Huluに登録した時の名前が必要になります。

3、Huluに登録した生年月日 (西暦〇〇〇〇年〇〇月〇〇日)

Huluに登録した時の生年月日が必要になります。

 

Huluにログインできない原因と対処法⑦

Huluにログインできない原因と対処法⑦について解説します。

Huluにログインできない原因⑦ ログインボタンが表示されない

Hulu公式サイトなどの右上にログインボタンが表示されない、またはログインをしても画面が切り替わらない場合は、JavaScriptとCookieが有効になっていないのが原因かもしれません。

 

Huluにログインできない対処法⑦ JavaScriptとCookieを有効にしてボタンを表示させる

お使いのブラウザでJavaScriptとCookieを有効にしてください。

   Windows Mac 
 Internet Explorer
Google Chrome
Firefox
Safari

WindowsとiOSでは使用できる・できないブラウザがあります。Google CromeやFirefoxはOSに関係なく、使用できるのでお勧めです。

 

Huluにログインできない原因と対処法⑧

Huluにログインできない原因と対処法⑧について解説します。

Huluにログインできない原因⑧ ブラウザの不具合

ブラウザの種類で不具合が発生することがあります。

Huluにログインできない対処法⑧ 違うブラウザを試してみる

ブラウザを変えてみるというのが有効な手段です。

Google Chrome(グーグルクロム)などでHulluにログインできない不具合が発生する事例があります。

その場合はブラウザを変えてみてください。

ブラウザを変える場合にもバージョン情報は注意してください。

 Internet Explorer  10.0以上
 Firefox   2.0以上
 Safari   3.0以上
 Edge バージョン表記なし
 Google Chrome バージョン表記なし

 

Huluにログインできない原因と対処法⑨

Huluにログインできない原因と対処法⑨について解説します。

Huluにログインできない原因⑨ 原因不明

いろいろ試してみても、原因がわからない。

Huluにログインできない対処法⑨ サポートセンターに電話で問い合わせる

最終手段は電話で問い合わせをすることです。

お問い合わせ先

 営業時間  10時~21時
 固定電話(無料)  0120-994-790
 携帯電話(有料)  050-3155-0025
 営業日  年中無休(1月1日を除く)

以上のことを試してみてやはり解決しないときはHuluに電話で聞いてしまいましょう!

 

Huluにログインできないときの原因と対処法まとめ

以上のようにHuluにログインできない主な原因9つと対策法について説明してきました。

主な原因と対策なので細かいところでログインできない理由は他にもたくさんありますが、まずはこの9つのことを試してください。

どうしてもわからない場合は電話で直接Huluに問い合わせをするのが一番です。

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