【即解決】Amazonプライムビデオが見れない5つの原因と改善策

ishioka
こんにちは!「動画の神様」編集部のイシオカです。Amazonプライムビデオが見れない5つの原因と改善策を解説します。以下該当するエラーコードを選択いただき、見れない原因の解決に役立てて下さい。

Amazonプライムビデオが見れない5つの原因と改善策

見れない原因  エラーコード
原因その1)支払いや注文時 1007, 1022, 2016, 2021, 2023, 2026, 2027, 2028, 2029, 2039, 2040, 2041, 2043, 2044, 2047, 2048
原因その2)ビデオおよび再生 1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7202, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003
原因その3)ブラウザでビデオを再生中 7017
原因4)PIN 5014, 5016
原因その5)サインインやサインアウト 5005

上記5つが、よくあるAmazonプライムビデオが見れない原因です。解決方法を具体的に説明します。
 

原因その1)支払いや注文時に関する問題の解決方法【ステップ4】

  1. ステップ1)Amazonビデオの設定にアクセスします。
  2. ステップ2)1-Click支払い設定をご覧ください。
  3. ステップ3)支払い情報を編集をクリックします。
  4. ステップ4)お支払い情報を更新して、変更を保存をクリックします

原因その2)ビデオおよび再生に関する問題の3つの解決方法

再生に関しての解決方法は3つとなっております。

その1)端末の再起動

私もこれで解決することが多いんですが、デバイスを再起動!です。

その2)他のインターネット接続を確認する

インターネットの発信元と受信元を確認する。

その3)インターネットサービスプロバイダー(ISP)に接続状況を確認する

Windowsは「スタート」→「コントロールパネル」→「ネットワークの状態とタスクの表示」から接続状況を確認できますねっ。

原因その3)ブラウザでビデオを再生中の「7017」の解決方法【ステップ3】

ビデオを再生中の問題に関しての解決方法は以下ステップ3をお試し下さい。

  1. ステップ1)お使いのインターネット接続用ルーターを再起動します。(ルーターの電源を一度切り、再度電源を入れます)
  2. ステップ2)お使いのデバイス(Windows、Mac、タブレット、モバイル端末など)を再起動します。
  3. ステップ3)再度プライム・ビデオの再生を試します。

原因その4)PINに関する問題の解決方法【ステップ3】

PINに関する問題の解決方法は以下ステップ3をお試し下さい。

  1. ステップ1)Amazonビデオの設定にアクセスします。
  2. ステップ2)機能制限にある、AmazonビデオのPINの設定で、PINとして使用する4桁の数字を入力します。
  3. ステップ3)保存をクリックします。

原因その5)サインインやサインアウトに関する問題の2つの解決方法

サインインやサインアウトに関する問題の解決方法をそれぞれ解説します。

その1)サインイン時の問題

サインインに関する問題は、一時的に発生している場合がほとんどです。少し時間をおいてから再度入力をお試しください。

その2)サインアウト時の問題

お使いのデバイスでエラーが発生した場合には、Amazon.co.jpサイトよりAmazonビデオの設定にアクセスしてサインアウトをお試しください。

登録デバイスより、登録済みデバイスをクリックし、デバイスの横にある登録の解除をクリックします。

【まとめ】Amazonプライムビデオが見れない5つの原因と改善策

上記エラーコードから見れない原因は解決できましたでしょうか?もし、試してみて解決しないようであれば、Amazonカスタマーサービスへ問い合わせてみて下さい。

 Amazonカスタマーサービス
問い合わせURL https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202003590

当ページよりで解決できない場合は、Amazonカスタマーサービスへ問い合わせしてみてください。

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